配信チケット購入ご利用案内

 

STEP 1 |

視聴チケットを購入する前に、必ずページ左上の「Log In」ボタンからアカウントをログインしてください

アカウント持ってないからは新規登録からお進みください。

メール登録だけでアカウントが作成できます。FacebookとGoogleアカウントからもログインできます。

STEP 2 |

スケジュールから視聴したいイベントを選択、「チケット購入」ボタンからイベントページにアクセスしてください。

STEP 3 |

公演情報を確認した上、配信チケット画面下の購入ボタンからチケットの支払いに進めます。

現在当サイトの決済はクレジット/デビットカード、Alipay、Paypalをご利用いただけます。

STEP 4 |

チケット決済完了後、当サイトから購入済の確認メールが送信されます。(下記画像参照)

メールが届けてない場合、メールのプロモーションボックス/迷惑メールボックスを確認ください。

視聴ページのURLとチケット購入ページのURLは同じURLになり、配信時間になりましたら動画がロードされます。

メール内に添付されたURLも配信視聴ページにアクセスできます。

「MOONカード」購入ご利用案内

 

​出演アーティスト/会場に応援したい方は各イベントページ内にある「MOONカード」をご購入いただけます。

「MOONカード」はデジタルカードになります。購入後、ダウンロードリンクはメールで送信致します。

​各配信のアーカイブ終了までご購入可能です。購入枚数の制限はございません。

各ボタンから支払画面にアクセスして、支払情報を入力すると決済が完了されます。

よくある質問

 

Q: チケット購入完了メールが来ているのにライブ配信/アーカイブが観られない

A: 一度アカウントをログアウトして頂き、再ログインしてアクセスしてみて下さい。
 Mac OSのブラウザSafariで不具合が出る場合がございます。Google Chrome等他のブラウザでお試し下さい。
 今試されているのと別のメディア(PC/スマホ/タブレット)でお試し下さい。

Q: チケット購入完了メールが来ない

A: 各メールサーバーの状況より、当サイトの送信ドメインが拒否される場合がございます。

 メールが届けてない場合、メールのプロモーションボックス/迷惑メールボックスを確認ください。

 また、アカウントを作成する際、携帯メール以外のメールアドレスをご利用ください。

Q: 配信の視聴先が分からない

A: 配信の視聴ページはチケット購入ページと同じページになります。

 配信時間になりましたら、ページに動画が自動ロードせれます。

 チケット購入したアカウントをログインして頂き、ブラウザを更新して頂ければ動画を視聴できます。

​他の質問がございましたら、こちらからご連絡ください。

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青山 月見ル君想フ | MoonRomantic

EMAIL | info@moonromantic.com

TEL | 03-5474-8115

www.moonromantic.com

​東京都港区南青山4-9-1 B1F

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